Dasar Privasi aone —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi Penuh aone

Dasar Privasi ini menerangkan cara aone mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di aone.onl. Dengan mendaftar atau meneruskan penggunaan platform aone, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

aone hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Terus

Ini adalah maklumat yang anda masukkan secara sukarela semasa berinteraksi dengan platform kami:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan maklumat berkaitan untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Komunikasi: Mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform aone, beberapa maklumat teknikal dikumpul secara automatik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan selamat:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan versi aplikasi.
• Data Rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar web, pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan zon masa.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, kekerapan log masuk dan tindakan dalam platform.
• Kuki (Cookies): Fail kuki kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda.

2. Tujuan Penggunaan Data

aone menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

aone tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah. Setiap perkongsian data dilakukan atas keperluan operasi yang sah dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

3.1 Rakan Kongsi Perkhidmatan

aone bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform, termasuk:

• Pembekal Pembayaran: DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Studio permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform kami.
• Perkhidmatan Awan: Penyedia infrastruktur pelayan yang menyimpan data dalam persekitaran yang selamat dan terkawal.
• Perkhidmatan Analitik: Alatan analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Semua rakan kongsi ini diwajibkan untuk mengendalikan data anda mengikut standard keselamatan yang tidak lebih rendah daripada piawaian aone sendiri.

3.2 Pendedahan Atas Keperluan Undang-Undang

aone mungkin terpaksa mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, siasatan jenayah atau keperluan kawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu melainkan berbuat demikian adalah dilarang secara undang-undang.

4. Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi aone. Kami melaksanakan lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam perlindungan terbaik:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan bertaraf industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun yang menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang bekerja sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan aone yang mempunyai keperluan operasi yang sah dan telah melalui pemeriksaan latar belakang boleh mengakses data peribadi ahli.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform aone menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Penyulitan Data Statik: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang tidak boleh dinyahsulit.

5. Pengekalan dan Penghapusan Data

aone tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh pengekalan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahnamakan disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang memastikan tiada pemulihan semula mungkin dilakukan.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli platform aone, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

• Hak MengaksesAnda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak MembetulkanSekiranya maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak MenghapusAnda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan yang mungkin menghalang penghapusan sepenuhnya.
• Hak MembantahAnda berhak untuk membantah pemprosesan data anda bagi tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikannya dengan serta-merta.
• Hak Kemudahalihan DataAnda berhak untuk mendapatkan data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menyekat PemprosesanDalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

aone menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, sesetengah bahagian platform tidak akan berfungsi dengan betul.

7.2 Kuki Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform dengan mengumpulkan maklumat seperti halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di platform dan laluan navigasi. Semua data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

7.3 Kuki Keutamaan

Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. aone memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan dan bahawa penerima data di luar Malaysia memberikan tahap perlindungan yang setaraf dengan piawaian PDPA Malaysia.

Langkah-langkah yang diambil untuk melindungi data semasa pemindahan rentas sempadan termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang, penyulitan semasa pemindahan dan audit berkala ke atas rakan kongsi di luar negara.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform aone adalah exclusively untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. aone tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada individu di bawah umur, akaun berkaitan akan ditutup dengan segera dan maklumat tersebut akan dihapuskan mengikut prosedur keselamatan kami.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada kami segera melalui [email protected].

10. Kemaskini Dasar Privasi

aone berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform aone
• E-mel kepada alamat berdaftar anda
• Notis yang jelas di halaman Dasar Privasi ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi aone sedia membantu: